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Proveedores

¿Cómo aplicar?

En Walmart de México ofrecemos a nuestros clientes mercancía de calidad, surtido, buen servicio, así como precios bajos todos los días, y nuestros proveedores son vitales para conseguir este propósito.

¿Cómo aplicar?

Si te interesa ser proveedor de Bodega Aurrera, Sam’s Club, Suburbia, Superama o Walmart, antes de iniciar tu proceso de incorporación, toma en cuenta lo siguiente:

Es un requisito indispensable que todos los artículos cuenten con un código de barras registrado ante GS1 México, así como la verificación de la impresión del código de barras.

  • Los productos deben cumplir con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables al tipo de mercancía.
  • Tener empaque adecuado para vender en autoservicio con todas las especificaciones necesarias.
  • Estar dado de alta en SHCP y expedir facturas.

Si cuenta con los requerimientos antes mencionados, entonces ya está listo para iniciar el proceso de registro, sólo debe descargar y enviar los formularios de solicitud al correo desarrolloproveedores@walmart.com.

Descargue los formularios aquí:

Su propuesta será evaluada y canalizada al área de compras correspondiente. Le recordamos que completar el proceso de aplicación no garantiza su aprobación automática como proveedor de Walmart de México y Centroamérica. La decisión comercial es responsabilidad de cada uno de nuestros compradores.

Requerimientos de seguridad alimentaria
Para ser proveedor, todas las empresas que ofrecen productos alimenticios deben cumplir con nuestros requisitos de seguridad alimentaria. Por favor, consulte los siguientes documentos, según su tipo de producto:

Requerimientos de Seguridad Alimentaria para proveedores de frutas y verduras.
Requerimientos de Seguridad Alimentaria para proveedores de alimentos procesados.

¿Ya llegó a un acuerdo con nuestra área de Compras?

Aquí encontrará los formatos que debe llenar y firmar usted o su apoderado legal, así como ejemplos de llenado.

Bases para la integración al catálogo de proveedores (V1)
Intrucciones V1

Acuerdo comercial con proveedores (V2)
Instrucciones V2

Convenio para la transferencia electrónica de fondos (V3)
Instrucciones V3

Bases para el intercambio electrónico de información (V4)
Instrucciones V4

Anexo al Formato V2

Avisos de Privacidad (sólo Personas Físicas)

Contrato de Retail link

Adicional a los formatos mencionados, también deberá entregar la siguiente documentación:

  • Copia de la inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Copia del formulario de alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (R1 o R2) con sello de la institución.
  • Copia legible de una factura que cumpla con los requisitos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Vea aquí los requisitos.

*Documentación indispensable para el pago que debe acompañar el “Convenio para la transferencia electrónica de fondos”:

  • Copia simple del acta constitutiva (sólo personas morales).
  • Copia simple del poder notarial del apoderado legal (es obligatorio para personas morales; para personas físicas aplica sólo cuando actúen con apoderado legal).
  • Copia simple de identificación oficial vigente con fotografía y firma, expedida por el gobierno federal de quien firme el convenio.
  • Copia de la carátula del estado de cuenta. (Con una antigüedad no mayor a 3 meses).

Importante:

  • Entregue convenios originales, no en papel reciclado.
  • El proveedor o apoderado legal acreditado debe firmar de manera autógrafa todos los convenios.
  • Las tachaduras o enmendaduras en los documentos son motivo de rechazo de los mismos.
  • Entregue la documentación anexa en copias.
  • Evite usar abreviaturas.

¿Ya es parte de nuestro catálogo de proveedores y no es proveedor de entrega directa?
Solicite una cita con el área de Revisión Óptima de Empaque en CEDIS (según su localización) para que acuerden con usted las condiciones de entrega. Posterior a esto lo dirigirán con el área de Programas de Logística para que le otorguen su factor logístico; tome en cuenta que la distribución centralizada tiene un costo que se calcula de acuerdo al tipo de mercancía y empaque.

Cuando llame, el CEDIS le regresará por correo electrónico la fecha y horario de su cita.

Si distribuirá en Walmart, Bodega Aurrera o Superama, por favor contacte al área de Revisión Óptima de Empaque en el CEDIS (según su localización):

  • Sta. Bárbara: 5899-6700 Ext. 36215
  • Guadalajara: 01333-284-8414
  • Monterrey: 0181-8305-2600 Ext. 3147

Si entregará mercancía para Sam's Club, comuníquese al 2629-6000 Ext. 15720 o 15712.

Si ya es nuestro proveedor, ¿sabía que puede obtener información sobre el desempeño de su mercancía de forma gratuita?

Obtenga información a detalle sobre este servicio accediendo al vínculo de Retail Link.

Atención a Proveedores

Estimado proveedor, en Walmart de México buscamos siempre la manera de brindar un mejor servicio a nuestros proveedores, y para agilizar el tiempo de respuesta a sus dudas, les solicitamos a nuestros proveedores observar lo siguiente:

1. Si ya tiene una relación de negocios con nosotros, solicite su cita a través de nuestro portal de Retail Link, con su usuario y contraseña.

Si tiene dudas, póngase en contacto a través de nuestro Sistema de Reconocimiento de Voz IVR:

Es un sistema de consulta automática disponible 24/7 que le facilita tener acceso a su información de estado de pago de facturas, con pasos muy sencillos, sin necesidad de esperar por un agente para ser atendido.
En caso de requerir asistencia de un agente, refiérase al siguiente horario de atención:

Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm (Hora México)
D.F y Área Metropolitana: 91820200
En el Interior de la República: 01 55 9182 0200 / 01 800 010 1020 (sin costo)
Correo electrónico proveedores: WMGSSMXP@wal-mart.com

2. Si es nuevo proveedor, sírvase a escoger la opción de su interés o bien contacte a la persona indicada:

 Negocio/Área

 Contacto

 Sam's Club Haz clic aquí para contactar la categoría de tu interés.
 Frutas y verdurasBerenice Olmos Berenice.Olmos@walmart.com
 Carnes Augusto Tiburcio Leos Ameca Tiburcio.Leos@walmart.com
 Pescados y MariscosFrancisco Morales Gómez Francisco.Morales@walmart.com
 Consumos InternosChabeli Sarahi Ixta Angulo Chabei.Ixta@walmart.com
El usuario es exclusivamente para atender temas internos de unidades,no se revisan temas para la venta.
 Mantenimiento a instalaciones y construcciones bienesraices.walmartmexico.com.mx
 Renta de espacios o Locales mlavile@walmart.com
 Seguridad CoordinaciondeSeguridadExterna@walmart.com
 Productos o Servicios relacionados con el medio ambiente (Sustentabilidad) sustentabilidadmexico@walmart.com
TransportesFabian Rendon Flores
Fabian.Rendon@walmart.com
Alta y Mantenimiento de proveedores de Transporte
AltayMPT@email.wal-mart.com


3. Si quieres conocer nuestro programa de desarrollo de Pequeño Productor Cuentas con Nosotros, apoyado por Fundación Walmart, da clic aquí.

Actualización de datos

Es importante mantener actualizada su información en nuestro catálogo de proveedores, por lo que para cualquier cambio en sus datos le solicitamos considere las siguientes indicaciones y entregue la documentación a su Comprador:

  • Cambio de Razón Social o Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Alta en otro negocio del Grupo
  • Alta de artículos en otro Departamento
  • Cambio de Domicilio o Régimen Fiscal
  • Cambio de Cuenta o Institución Bancaria (TEF)
  • Cambio de proveedor de servicio EDI
  • Alta o modificación del porcentaje de descuento por entrega centralizada
  • Cambios en fecha de entrega en Centro de Distribución

Razón Social o RFC
Notificarlo a su Comprador realizando el trámite como Alta de Proveedor Nuevo, ya que esto implica la asignación de un nuevo Número de Proveedor.

Alta en otro negocio del Grupo
Elabore la Carta Convenio con Proveedores V2.

Alta de artículos en otro Departamento
Elabore la Carta Convenio con Proveedores V2.

Cambio de Domicilio o Régimen Fiscal
Presentar los siguientes documentos con la información actualizada:

  • Carta Convenio con Proveedores V2.
  • Formato de Alta ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Publico (R-1), debidamente sellado por la dependencia
  • Fotocopia legible de una de sus facturas o recibos de honorarios

Cambio de Cuenta o Institución Bancaria

Elaborar un nuevo Convenio de Transferencia Electrónica de Fondos V3 así como anexar la siguiente documentación:

  • Carta membretada del proveedor dirigida al área de Finanzas ubicada en Oficinas Azcapotzalco, solicitando el cambio, dando una breve explicación de los motivos.
  • Fotocopia de una identificación oficial, (pasaporte vigente o credencial de elector) de la persona que firme el Convenio.
  • Fotocopia del último estado de cuenta del proveedor, con el banco referenciado en el Convenio de Transferencia Electrónica de Fondos V3 o fotocopia del contrato de apertura de la cuenta bancaria, donde deberá estar especificada la cuenta clabe del proveedor.
  • Fotocopia de la Cédula Fiscal.

Personas Morales

Personas Físicas

  • Fotocopia del Alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (formulario R-1) debidamente sellado por la institución.

Cambio del proveedor que preste el servicio de EDI
Elaborar el Convenio de Bases para el Intercambio Electrónico de Información V4.

Alta o modificación del porcentaje de descuento por entrega centralizada
Seguir las indicaciones señaladas en el documento de Entrega de Mercancía / Distribución Centralizada.

Contactar al área de Programas de Logística en las Oficinas de Toreo y realizar proceso para obtener Convenio de Entregas Centralizadas y Operaciones Logísticas V5. Ext. 11907, 17147, 13135.


Contacto

Estimado Proveedor:

Para Walmart de México y Centroamérica eres muy importante, por lo que simplificamos nuestros procesos para brindarte una mejor atención. Ponemos a tu disposición los siguientes medios de contacto:

  • Cuentas con un correo electrónico para cualquier consulta: WMGSSMXP@wal-mart.com
  • Un Centro de Contacto, únicamente para ti, donde:
  1. Realizamos monitoreo de calidad en las llamadas para asegurar una mejor atención.
  2. Siempre tienes un ticket para que puedas dar seguimiento a tus inquietudes.
  3. También puedes hacer tus consultas acerca de tus pagos, e incluso tus aclaraciones.

Mantendremos nuestros números de teléfono y horarios de servicio:

D.F. y Área Metropolitana: 9182-0200
En el interior de la república: 01-55-9182-0200 / 01800-0101-020 (sin costo)
Horario de atención: 7:00am – 2:00pm y 3:00pm a 5:30pm (incluyendo días festivos)

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